客戶服務(wù)
質(zhì)量保證措施
供貨承諾
售前售后服務(wù)承諾
服務(wù)流程
質(zhì)量保證措施

一、質(zhì)量控制手段及管理措施

1、原材料、元器件進廠,先檢驗合格后入庫領(lǐng)用。

2、按ISO9000族標準系列要求建立合格的供方檔案,嚴格按要求采購物品或按顧客的要求采購。

3、產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,每套工序分別編寫質(zhì)量記錄跟蹤卡隨時檢測,做自檢、互檢、車間總檢。

4、按內(nèi)部企業(yè)標準,產(chǎn)品出廠前檢驗及調(diào)試后,質(zhì)管部終檢合格出廠。

5、建立好用戶檔案,為進行售后服務(wù)做好準備。

二、質(zhì)量保證措施及期限

1、本公司選用IS09001.2000質(zhì)量體系認證證書、成套低壓電器產(chǎn)品的3C認證證書質(zhì)量體系——《生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》建立、實施并保證了有效的質(zhì)量保證體系,將公司的質(zhì)量方針在全體員工中大力宣傳,使之得到理解并執(zhí)行。本公司的質(zhì)量檢驗部門——質(zhì)管部是屬公司一級的管理機構(gòu),直屬總經(jīng)理領(lǐng)導,并擁有質(zhì)量否決權(quán),在所有質(zhì)量活動中以質(zhì)量手冊為綱、程序文件為各項質(zhì)量活動的規(guī)范。輔之以整套、全面、完整的操作規(guī)程、作業(yè)指導書使產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝、服務(wù)全過程處于受控狀態(tài),并將全體員工的經(jīng)濟收入與產(chǎn)品質(zhì)量直接掛鉤。

2、本公司的產(chǎn)品質(zhì)保期為壹年,終身保修,保質(zhì)期內(nèi)由于產(chǎn)品質(zhì)量而出現(xiàn)的問題均由我公司負責,并免費修理。我公司承諾售前服務(wù)隨時應貴方之邀,協(xié)助工程設(shè)計部門解決技術(shù)問題;售后服務(wù),免費現(xiàn)場指導安裝和協(xié)助調(diào)試。